Allmänna villkor

ALLMÄNT

ALLMÄNNA VILLKOR – Marley Café reserverar sig för eventuella tryckfel, slutförsäljning och/eller faktafel som kan finnas på vår hemsida, eller i annonser. Är du under 18 år, så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Marley Café förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

PRISER

Alla varor i vårt sortiment är angivna i SEK inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten till prisförändringar, och reserverar oss för eventuella tryckfel och/eller slutförsäljning. Kampanjer och rabatterade priser gäller så långt lagret räcker, alternativt till kampanjens slutdatum. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera priser kontinuerligt beroende på lagerstatus under kampanjperioder.

Vid lagd order erhåller beställaren en orderbekräftelse via e-post. Vid uppenbara felaktigheter, såsom förklaringsmisstag, priser eller produktinformation som angetts i orderbekräftelsen (eller fakturan), äger Marley Café rättigheten att korrigera eventuella felaktigheter, varpå en ny orderbekräftelse skickas ut via e-post. Kunden äger rättigheten att avbeställa sin order utan omkostnader om korrigeringarna ej accepteras.

BETALNING

Vi använder oss av Stripe kortbetalning och Klarna som betalningspartner.

ALLMÄNNA VILLKOR – PERSONUPPGIFTER

När du genomför en transaktion på Marley Café via e-handel, så anger du nödvändig personinformation såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer. I samband med din order så godkänner du att vi lagrar och använder dina personuppgifter internt i enighet med svensk lag för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som konsument. Uppgifterna används för identifikation, administration och kommunikation, däribland unika kunderbjudanden och riktad marknadsföring. Uppgifterna kan även komma att användas för kundanalyser och statistikinsamling. Personuppgifter kan komma att registreras som kundnummer. Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina personuppgifter endast används för internt bruk. Undantaget är tredjepartslösningar, som behöver viss information för att kunna fullfölja sina respektive åtaganden, däribland Klarna för betalning och fraktbolag för leverans.

Kontakta vår kundtjänst på info@marleycafe.se om du önskar att vidta någon av ovanstående åtgärder.

ALLMÄNNA VILLKOR – ÖPPET KÖP

Vi tillämpar 14 dagar ångerrätt (bytesrätt) från den dagen du mottagit ditt paket i enighet med distansavtalslagen (2005-59). Undantaget från öppet köp gäller för konsumentanpassade beställningsvaror.

Distansavtalslagen ger dig full rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din order. Önskar du att göra en retur, vänligen meddela oss detta till info@marleycafe.se. Vi återbetalar köpesumman inom 30 dagar, i de fall konsumenten på riktiga grunder häver köpet. Ångerrätten gäller endast om nedanstående krav uppfylls:

Varan är oanvänd och felfri.
Faktura/kvitto finns och kan uppvisas.
Originalförpackning eller motsvarande är fullgott emballage

Ångrar du ditt köp inom ångertiden, så krediterar vi hela köpesumman. Som konsument står du dock för eventuella leverans- och returkostnader. Observera att konsumenten även ansvarar för returtransporten. Den returnerade varan skall vara i fullgott skick och ska returneras med ev originalemballage, eller likvärdig förpackning. Om du är osäker ber vi dig vänligen kontakta vår support före eventuell retur, så återkommer vi med instruktioner.

REKLAMATION

Vi följer rådande lagstiftning samt rekommendationer från konsumentköpverket, vilket innebär att du som konsument har ett års garanti. Reklamationsrätten gäller endast om nedanstående krav uppfylls:

Meddela ditt ärende inom skälig tid till info@marleycafe.se
Faktura/kvittounderlag skall alltid uppvisas vid åberopande av garanti.
Bifoga tydliga bilder på vad som är fel på produkten.

ALLMÄNNA VILLKOR – RETUR AV VAROR

Om du önskar att göra en retur, vänligen kontakta oss på info@marleycafe.se för vidare instruktioner. Ej godkända returer kan nekas om ovanstående returvillkor ej är uppfyllda. Läs våra fullständiga returvillkor ovan under “öppet köp”.

TVIST

Vid en eventuell tvist följer Marley Café den Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

INTEGRITETSPOLICY

Vi värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd.

SEKRETESS ANGÅENDE PERSONUPPGIFTER

När du genomför en transaktion på marleycafe.se, så anger du nödvändig personinformation såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer. I samband med din order och/eller ditt köp, så godkänner du att vi lagrar och använder dina personuppgifter internt i enighet med svensk lag för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som konsument. Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina personuppgifter endast används för internt bruk. Undantaget är tredjepartslösningar, som behöver viss information för att kunna fullfölja sina respektive åtaganden, däribland Stripe/klarna för betalning och Postnord för leverans.

Enligt personuppgiftslagen har du rätt att få ta del av den information som vi har lagrat på din kundprofil. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort helt. Kontakta vår kundtjänst på info@marleycafe.se om du önskar att vidta någon av ovanstående åtgärder.

COOKIES

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats informeras om vad cookies används till på sidan och ges möjlighet att vägra sådan användning. Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga användarupplevelse.

HUR FUNGERAR COOKIES?

Cookies är textfiler som lagras på din dator när du besöker en webbplats. De talar om vad du gör när du besöker webbplatsen. Filerna är små och alla webbläsare (t ex Firefox, Chrome, Safari och Internet Explorer) tillåter bara att en viss mängd cookies sparas i minnet. Cookies kan inte innehålla virus och är enkla att radera. Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av cookies via din webbläsares säkerhetsinställningar. Det innebär dock att funktionalitet på webbplatsen begränsas.